Über icy-grip

Menschen, die ihren Beruf zur Berufung gemacht haben

Wie alles anfing

2014 starteten wir mit einer einfachen Idee: Tierbetreuung sollte nicht bedeuten, sein Tier irgendwo abzugeben und das Beste zu hoffen. Es sollte bedeuten, jemanden zu haben, dem man vertraut. Jemanden, der das Tier so behandelt, als wäre es das eigene.

Damals waren wir zu zweit. Eine kleine Wohnung, viel Enthusiasmus und der Wunsch, Dinge anders zu machen. Wir hatten beide jahrelang im Tierschutz gearbeitet und erlebt, wie unterschiedlich Tiere auf Betreuung reagieren. Manche brauchen Routine, andere Abwechslung. Manche suchen Nähe, andere Rückzugsorte.

Diese Erfahrungen haben uns geprägt. Wir wollten keine standardisierten Abläufe, sondern individuelle Lösungen. Keine Massenabfertigung, sondern persönliche Betreuung.

Was uns wichtig ist

Respekt vor dem Tier

Jedes Tier hat seine eigene Persönlichkeit und verdient es, entsprechend behandelt zu werden. Wir zwingen nichts auf, sondern passen uns an die Bedürfnisse an.

Transparenz

Sie sollen jederzeit wissen, wie es Ihrem Tier geht. Deshalb kommunizieren wir offen und halten Sie auf dem Laufenden.

Kontinuierliche Weiterbildung

Tierpflege entwickelt sich weiter. Neue Erkenntnisse zu Ernährung, Verhalten und Gesundheit nehmen wir ernst und bilden uns regelmäßig fort.

Ehrlichkeit

Wenn wir etwas nicht können oder wenn eine Betreuung nicht passt, sagen wir das. Ehrlichkeit schafft Vertrauen, und Vertrauen ist die Grundlage unserer Arbeit.

Unser Team

Sieben Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, aber einem gemeinsamen Ziel: Tiere so zu betreuen, wie wir es uns für unsere eigenen wünschen würden.

Claudia Bergmann

Gründerin und Geschäftsführung

Ausgebildete Tierpflegerin mit Zusatzqualifikation in Tierpsychologie. Hat icy-grip 2014 gegründet und leitet seitdem das Team. Besondere Expertise im Umgang mit ängstlichen Hunden.

Michael Schröder

Mitgründer und Betriebsleitung

Zuständig für die Organisation und Planung. Sorgt dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Arbeitet seit über 15 Jahren mit Tieren und kennt sich besonders gut mit Katzen aus.

Anna Petersen

Tierpflegerin

Kam 2017 zu uns. Hat zuvor in einer Tierklinik gearbeitet und bringt medizinisches Fachwissen mit. Kümmert sich besonders gerne um ältere Tiere mit speziellen Bedürfnissen.

Lukas Hoffmann

Tierpfleger

Spezialist für energiegeladene Hunde. Hat eine Ausbildung zum Hundetrainer absolviert und hilft auch bei verhaltensauffälligen Tieren weiter.

Sarah Meier

Tierpflegerin

Zuständig für Hausbesuche. Besonders erfahren im Umgang mit scheuen Katzen und Kleintieren. Hat ein Händchen dafür, auch skeptische Tiere für sich zu gewinnen.

Jonas Krüger

Tierpfleger

Unser jüngstes Teammitglied. Hat seine Ausbildung 2023 abgeschlossen und bringt frische Perspektiven ein. Besonders interessiert an moderner Tierernährung.

Lisa Wagner

Tierpflegerin und Koordination

Organisiert die Termine und ist erste Ansprechpartnerin für alle Fragen. Hat zuvor in einem Tierheim gearbeitet und kennt sich mit allen Tierarten aus.

Wichtige Stationen

2014

Gründung

icy-grip wird von Claudia Bergmann und Michael Schröder gegründet. Zunächst werden Hunde und Katzen in einer kleinen Wohnung betreut.

2016

Umzug in größere Räume

Die Nachfrage steigt. Wir ziehen in ein größeres Objekt mit separaten Bereichen für verschiedene Tierarten.

2018

Erweiterung des Teams

Drei weitere Tierpfleger kommen hinzu. Wir können jetzt auch Hausbesuche anbieten und erweitern unser Angebot auf Kleintiere.

2021

Zertifizierung

Alle Teammitglieder schließen zusätzliche Fortbildungen ab. Wir werden Mitglied im Bundesverband für Tierbetreuung.

2024

Jubiläum

Zehn Jahre icy-grip. Über 15.000 Tiere wurden seitdem von uns betreut. Das Team wächst auf sieben Personen.

Unsere Arbeitsweise

Individuelle Eingewöhnung

Kein Tier wird ins kalte Wasser geworfen. Vor der ersten Betreuung nehmen wir uns Zeit, das Tier kennenzulernen. Wir beobachten, wie es sich verhält, worauf es reagiert und was ihm guttut.

Bei Hunden bedeutet das oft ein erstes gemeinsames Spazierengehen. Bei Katzen schauen wir, ob sie Nähe suchen oder lieber für sich bleiben. Kleintiere beobachten wir in ihrem Gehege und achten darauf, wie sie auf unsere Anwesenheit reagieren.

Konstante Bezugspersonen

Tiere gewöhnen sich an Personen. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihr Tier möglichst immer von denselben Teammitgliedern betreut wird. Das schafft Vertrauen und erleichtert die Eingewöhnung.

Natürlich kann es vorkommen, dass jemand krank wird oder Urlaub hat. In solchen Fällen übernimmt ein anderes Teammitglied – aber auch hier achten wir darauf, dass die Übergabe gut vorbereitet ist.

Was wir erreicht haben

Über 15.000 betreute Tiere

Seit unserer Gründung haben wir mehr als 15.000 Tiere betreut. Von kurzen Tagesbetreuungen bis zu mehrwöchigen Urlaubsbetreuungen.

98% Weiterempfehlungsrate

Fast alle unsere Kunden würden uns weiterempfehlen. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Null Vorfälle bei medizinischen Notfällen

In den seltenen Fällen, in denen ein Tier während der Betreuung medizinische Hilfe brauchte, haben wir immer schnell und richtig reagiert.

Langfristige Kundenbeziehungen

Viele unserer Kunden sind seit Jahren bei uns. Einige begleiten wir bereits mit dem zweiten oder dritten Tier.

Unser Engagement über die Tierpflege hinaus

Tierschutz endet für uns nicht an der Tür unserer Einrichtung. Wir unterstützen lokale Tierheime durch Sachspenden und helfen bei der Vermittlung von Tieren. Zweimal im Jahr organisieren wir Informationsveranstaltungen zu Themen wie artgerechte Haltung, Ernährung und Verhaltensweisen.

Außerdem arbeiten wir mit Schulen zusammen, um Kindern den verantwortungsvollen Umgang mit Tieren näherzubringen. Diese Arbeit liegt uns am Herzen, weil sie langfristig dazu beiträgt, das Bewusstsein für Tierwohl zu stärken.

Warum wir anders sind

Keine Massenabfertigung

Wir nehmen bewusst nur so viele Tiere auf, wie wir gut betreuen können. Qualität geht vor Quantität.

Keine versteckten Kosten

Der Preis, den wir nennen, ist der Preis, den Sie zahlen. Alle Leistungen sind transparent aufgeschlüsselt.

Keine unpersönliche Kommunikation

Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner. Keine Warteschleifen, keine automatischen E-Mails.

Lernen Sie uns persönlich kennen

Am besten verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck. Besuchen Sie uns, schauen Sie sich unsere Räumlichkeiten an und sprechen Sie mit unserem Team.

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